Amadeus Top Seller Seminare führen nachweislich zu besseren Verkaufsgesprächen im Reisebüro

Amadeus Germany macht Reisebüros mit exklusiven Seminar-Angeboten fit für den professionellen Verkauf – nachweislich: Die Teilnehmer der Amadeus Top Seller Seminare zum Verkauf von TUI Zusatzprodukten boten ihren Kunden anschließend erheblich mehr Produkte an. Das haben Testkäufe vor und nach den Seminaren ergeben. Amadeus hatte die Seminare exklusiv für die TUI entworfen und im Auftrag des Reiseveranstalters angeboten. Im Mittelpunkt standen die Zusatzprodukte TUI Cars und Vers[4U].


Nach dem Seminar brachten deutlich mehr Reisebüros als vorher von sich aus Mietwagen und Versicherungen zur Sprache. Die Zahl der Optionsbuchungen stieg auf fast das Doppelte. Das belegt das Europäische Tourismus-Institut (ETI) in einer Studie in 15 Reisebüros, deren Mitarbeiter am eintägigen Seminar „Zusatzprodukte überzeugend verkaufen“ nach dem erfolgreichen Amadeus Top Seller Konzept teilgenommen hatten. Das Seminar kombinierte das Training des TUI-Buchungstools IRIS.plus mit einem Verkaufstraining einschließlich vieler praktischer Fallbeispiele.


„Zusatzverkäufe sind sehr wichtig für die Umsätze in den Reisebüros. Der Verkauf von Mietwagen von TUI Cars ist ein einfacher Weg, mit wenig Aufwand zusätzlichen Umsatz zu erreichen“, sagt Michael Knapp, Leiter Mietwagen, Camper & Hausboote bei TUI Deutschland. „Solche Angebote müssen künftig selbstverständlicher Teil der Beratungsgespräche sein. Deshalb arbeiten wir mit Amadeus Training zusammen und freuen uns über den großen Erfolg der Trainings.“


„Reisebüros sind gesetzlich verpflichtet, auf eine Reiserücktrittskosten-Versicherung hinzuweisen“, fügt Inke Rasmussen hinzu, Leiterin Kundenkarten, Reiseservice & Reiseversicherungen bei TUI Deutschland. „Wenn diese Informationspflicht Hand in Hand mit guter Produktkenntnis geht und die Buchung ein Kinderspiel ist, steht der Umsatzsteigerung nichts im Wege. Wir freuen uns, dass Amadeus Training das deutlich gezeigt hat.“



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