TrustYou: Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie

Mit Unterstützung der deutschen Bundesregierung hat die TrustYou GmbH, ein Münchner IT-Unternehmen, das die erste Suchmaschine für Internetbewertungen entwickelt hat, ihre Geschäftsfelder rund um die innovative semantische Technologie weiter ausgebaut. TrustYou wurde seit 28. September 2009 vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert. Damit konnten wertvolle Dienstleitungen für die Reiseund Internet-Branche aber auch für Endverbraucher ausgebaut werden. Die sogenannte semantische Technologie gilt als zukunftsweisend für die Online-Branche.


Das Förderprogramm des Zentralen Innovationsprogramm Mittelstand (ZIM) richtete sich an Unternehmen mit hohem Innovationsgrad, die den Standort Deutschland nachhaltig stärken sollen. TrustYou wurde dabei vor allem das Potenzial zugesprochen, sich auch auf internationaler Ebene im Bereich Internetsuche messen zu können. Die TrustYou GmbH, die im März 2008 gegründet wurde, nutzte das vergangene Jahr, um die drei Geschäftsfelder ihres Unternehmens fördern und ausbauen zu können. Mit TrustYou-Analytics wurde ein Werkzeug für Hoteliers geschaffen, das es ermöglicht, jederzeit über alle Bewertungen zum eigenen Haus im Internet informiert zu sein. Für Internetnutzer auf der Suche nach einem Hotel gibt es www.TrustYou.com. Die Suchmaschine filtert Unterkünfte anhand der besten Bewertungen. Und für Webportale schuf TrustYou die Möglichkeit, mit Hilfe ihrer semantischen Technologie Inhalte auf der eigenen Website aufzubereiten. Zudem wurde die Technologie um zusätzliche Sprachen erweitert. Mit dem geförderten Projekt ist es TrustYou nun auch möglich, Millionen von Restaurantbewertungen zu verstehen, zu suchen und den Themengebieten entsprechend zu kategorisieren.


„Die Unterstützung des Bundesministeriums hat uns gezeigt, dass wir als erste semantische Suchmaschine in Deutschland wertvolle Pionierarbeit leisten“, so Benjamin Jost, Geschäftsführer der TrustYou GmbH. „Wir konnten mit den Fördergeldern unsere Geschäftsbereiche weiter ausbauen und uns als Anbieter von innovativen Produkten und Technologien in der Tourismusbranche erfolgreich etablieren. Wir erfahren auch zunehmend großes Interesse an unserer Geschäftsidee von etablierten Marktteilnehmern und Investoren aus verschiedenen Industrien“, berichtet Benjamin Jost. Für das revolutionäre Suchverfahren arbeitet das Unternehmen mit dem Centrum für Informations- und Sprachverarbeitung (CIS) und dem Statistischen Beratungslabor (Stablab) der Ludwig-Maximilian-Universität (LMU) München zusammen. Prof. Franz Guenthner, Lehrstuhlinhaber des Computerlinguistischen Instituts der LMU: „TrustYou ist es gelungen, universitäre Forschung im Bereich semantischer Technologie mit einer erfolgreichen Geschäftsidee zu verbinden, die Endkonsumenten und Industrie einen wertvollen Nutzen liefert. Hier liegt der Schlüssel zum Erfolg, um Deutschlands Position im Bereich Suchmaschinen und im semantischen Web zu stärken.


30 Millionen Hotelbewertungen zu über 320.000 Hotels weltweit - die Suchmaschine von TrustYou durchsucht alle Beiträge und kann diese nicht nur einem Hotel zuordnen, sondern auch die Bewertungen der Gäste verstehen. Aussagen werden nach positiven, negativen und neutralen Kommentaren zu den wichtigsten Kategorien wie Lage, Aussicht, Zimmer oder Verpflegung sortiert. So entsteht auf einen Klick ein genaues Bild von einem Hotel in der Übersicht – das sich aus Tausenden von Meinungen zusammensetzt. 30 Millionen Meinungen helfen bei der Wahl des Hotels: www.trustyou.com Unter www.trustyou.com bietet das Unternehmen eine einfache Hotelsuche anhand von Bewertungen anderer Gäste. Damit erhalten Hotelsuchende die Möglichkeit, alle Stimmen zu einem Haus vor der Buchung zu überprüfen und auf Nummer Sicher zu gehen. Management des eigenen Rufs im Internet: TrustYou Analytics für Hoteliers Zudem eröffnet TrustYou für Hoteliers und Touristiker ungeahnte Möglichkeiten der Beobachtung des eigenen Unternehmens im Internet. Auf einen Klick sehen diese in ihrem eigenen Account, was an ihrem Haus positiv oder negativ bewertet wurde und wie ein Hotel von Gästen wahrgenommen wird. Ein überzeugendes Geschäftskonzept: Mittlerweile zählen große internationale Hotelketten wie Worldhotels, Intercontinental Hotels Group, Best Western oder Maritim zu den Kunden der TrustYou GmbH. Semantische Aufbereitung von Daten für Website-Betreiber: TrustYou Semantics Die dritte Säule des Geschäftsmodells der ersten Suchmaschine für Internetbewertungen ist TrustYou Semantics. Mit Hilfe der semantischen Technologie werden Meinungen tausender Internetnutzer auf Portalen und Foren erkannt, deren Inhalt verstanden und diese zu Aussagen gebündelt. Website-Betreiber erreichen so eine SEO-Optimierung der eigenen Inhalte, erleichtern dem Internetnutzer die Suche und erhöhen die Conversion Rate. Für die Optimierung ihrer Web-Inhalte nutzen bereits zahlreiche namhafte Portale die Technologie von TrustYou. Zu den Kunden zählen unter anderem weg.de oder Holiday-Check. Mit der Skalierung auf andere Bereiche ist es nunmehr möglich, neben dem bisherigen Schwerpunkt Hotelbewertungen auch Restaurantbewertungen zu analysieren und zu suchen. Bald sollen andere Bereiche, etwa Shopping-, Wellness- oder Produktbewertungen hinzukommen.



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