Sunny Cars setzt auf Transparenz

Der Mietwagen-Vermittler Sunny  Cars optimiert die Kundenberatung am Counter: Ab sofort werden wichtige und von Urlaubern häufig nachgefragte Serviceleistungen wie Tankregelung und Übernahmestationen am Ferienort noch transparenter im CRS-System angezeigt. Damit hat der Broker einen vielfach geäußerten Wunsch von Reisebüro-Mitarbeitern technisch umgesetzt. Die transparentere Darstellung spart den Reisebüros im Verkauf viel Zeit, wodurch sich die Beratungsqualität verbessert und Nachfragen sowie spätere Reklamationen vermieden werden können, betont Geschäftsführer Kai Sannwald.

Erstmals wird im Buchungssystem die Tankregelung bei Sunny Cars detailliert angezeigt. Hier haben die lokalen Mietwagen-Anbieter weltweit unterschiedliche Vorgaben, und mit der sofortigen Anzeige sehen Counter-Mitarbeiter zukünftig unmittelbar, ob beispielsweise die erste Tankfüllung inklusive ist, oder das Ferienauto mit leerem oder mit vollem Tank zurückgegeben werden muss, erläutert Kai Sannwald. Auch die Übernahmestation im Zielgebiet ist zukünftig sofort sichtbar: Die Stationstypen werden im System in Schalter (Kürzel A), Repräsentanz (Kürzel R) oder Shuttle-Service (Kürzel S) unterschieden.

Durch die neue transparentere Übersicht ändert sich im CRS-System zugleich die Darstellung der Inklusive-Leistungen von Sunny Cars. Sie werden fortan in der Reihenfolge All-in (AI), Tankregelung (FF = Voll-Voll, FE = Voll-Leer oder FP = 1. Tankfüllung inklusive), wenn inkludiert Zusatzfahrer (AD) sowie ebenfalls wenn inklusive GPS (GP) im Buchungssystem angezeigt.

Dies bedeutet in den kommenden Tagen sicherlich eine Umstellung für die Reisebüro-Mitarbeiter, aber ich bin überzeugt, dass sie sehr positiv auf die transparentere Darstellung unserer Leistungspakete reagieren und sich schnell an die neue Darstellung gewöhnen werden, zeigt sich Kai Sannwald überzeugt.

Die Reservierung des Mietwagen-Vermittlers steht Reisebüro-Mitarbeitern bei Fragen gerne unter der Rufnummer 089  82 99 33 99 zur Verfügung. Eine detaillierte Übersicht der neuen Darstellung aller Inklusive-Leistungen und Pakete ist zudem auf der Internet-Seite http://www.sunnycars.de/info/neue-leistungspakete.pdf abrufbar.






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