Opodo automatisiert die Rechnungserstellung mit Midoco

Opodo hat die Erstellung von Linienflugrechnungen mit dem Midofficeanbieter Midoco vollständig automatisiert. Bisher wurden Rechnungen mit genauem Steuerausweis bei Opodo auf Anforderung des Kunden erstellt. Dabei musste jede angeforderte Rechnung manuell bearbeitet werden. “Mit Midoco wird nun das zehn- bis 15fache an Rechnungsvolumen ohne Anforderung automatisch erstellt“, erläutert Midoco-Geschäftsführer Steffen Faradi. Die Reisedaten werden direkt von der Opodo-Zentrale in London an Midoco in Form von XML-Nachrichten gesendet, wo diese dann als Reiseaufträge angelegt werden. Midoco generiert aus jedem Reiseauftrag eine Rechnung mit vollständigem Steuerausweis für alle Leistungstypen. Dafür wurden alle möglichen Anwendungsfälle in ein komplexes Regelwerk integriert, das nun alle Nachrichten vollautomatisch abarbeitet.

“Besondere Herausforderung war hier die Struktur eines internationalen Unternehmens wie Opodo, die teils Leistungen in UK und teils in Deutschland erbringen“, erläutert Faradi. Flugleistungen und dazu paketierte Komponenten wie Hotels oder Mietwagen muss das System genauso abwickeln können wie unterschiedliche Mehrwertsteuersätze, Servicefees oder Kreditkartengebühren.
Das entstandene PDF-Dokument wird ohne Benutzereingriff an den Kunden als E-Mail-Anhang verschickt. Dazu wird noch ein E-Mail-Text zugesteuert. Das Opodo Call-Center in Berlin macht lediglich noch Stichproben, ansonsten entfällt jeder manuelle Eingriff bei den deutlich über 1000 Rechnungen pro Tag. "Wir erreichen mit Midoco eine fast 100-prozentige Automation der Rechnungsstellung, gleichzeitig erhält der Kunde zeitnah seinen notwendigen Nachweis. Somit sparen wir Arbeitszeit und bieten zudem besseren Kundenservice", freut sich Opodo Deutschland-Chef Tom Reiter. Über Midoco, einem von drei Unternehmen der Pisano Holding in Hamburg, werden mittlerweile Umsätze in Höhe von 800 Millionen Euro hauptsächlich im Online-Bereich fakturiert.



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