Sowas: Server abgestürz!
Tja, jetzt haben wir den Salat: Nachdem die weltweite Blogszene geradezu euphorisch über Flamingo-Hotelier berichtet hat, ist deren “Server abgestütz”: Dadurch dass in so massive form die seite von www.flamingohotelier.com abgerufen wurde von allen Bloggers ist der Server abgestürz. Jetz haben wir dieses techische problem gelöst, und so wenn du noch nich die Seite besuchen konntest jetz [...]

Management der Reserven von Hotels
Bei einer solche Anfrage schreib ich natürlich was: Hallo Blogger, Wir mitteilen dir ausschließlich die Erwarteste Veröffentlichung der Welt des Tourismus. Wir erhoffen das du uns mit offenen Armen aufnehmen wirst und dass du etwas von der veröffentlichung Flamingo Hotelier® herausgibst in deinen Blog. Mit Herzliche Grüsse Na dann viel Erfolg mit der “software für das management der reserven von [...]

Das kfw-Überweisungsprogramm?
Offtopic, aber hier sind Details der kfw-Panne - da hilft auch die beste Software nix :-) (via ftd)

Vertriebskosten online und offline
Johan Lundgren, CEO von TUI Nordeuropa hat die Kosten verschiedener Vertriebskanäle sowie die durchschnittlichen Umsätze je Buchung für Skandinavien gegenübergestellt. Ausgaben für’s Marketing sind hier nicht enthalten: Internet: 3% Kosten - 705 ? Reisepreis Callcenter: 4% - 744 ? Eigene Shops: 5% - 818 ? Fremdvertrieb: 8% - 786 ? Wie man sieht ist das web erwartungsgemäß der günstigste Kanal [...]

Research online, purchase offline
“RoPo” heißt die etwas seltsame Abkürzung für das Ergebnis einer äußerst interessanten Studie, die Thomas Golly von der Stragieberatung Sempora am 2. Kongresstag vorgestellt hat: Research online, purchase offline bezeichnet das Phänomen, dass fast ein Drittel aller Urlauber online recherchieren, aber dann im stationären Reisebüro, also offline, buchen! Das kenn ich noch aus den [...]

fvw-Kongress: Communities
… weiter vom fvw-Kongress: Marc Charron von Tripadvisor stellte seine Community (”Weltmarktführer”) vor und hatte u.a. auch ein paar Tipps für den Aufbau von Communites parat: Nutzer einbinden, keine leeren Seiten (Motto “first review is the hardest”‘), den Leuten was zu tun geben mit Umfragen usw. Tripadvisor ist sicher riesig, meiner Meinung fehlt dieser wie vielen [...]

fvw-Kongress: 1. Tag
Was war los am ersten Tag fvw-Kongress in Köln? Arcandor-Chef Thomas Middelhoff sprach als Chairman von Thomas Cook Group plc., wie üblich sagt ein Sprecher eines börsennotierten Konzerns nichts wirklich neues, da schaun die Hausjuristen schon - könnte ja kursrelevant sein. Auch zu Lage bei Condor keine Überraschung: Condor fliege sehr profitabel, man habe keinerlei Zeitdruck [...]

Zahlen zu weg.de
Comvel-Chef Aleksandar Vucak hat bei einem Expertenforum der fvw zum Vertrieb ein paar Zahlen zu seinen Marken weg.de und dem virtuellen Veranstalter Ferien genannt: 2008 vermittelt die Comvel-Gruppe Reisen im Wert von 160-180 Mio. Euro 65% der weg.de-Besucher kommen direkt (ohne Suchmaschine etc.) Vucak rechnet online mit 20% Wachstum in den nächsten 5 Jahren, weniger als erwartet Ein interessantes [...]

Massive Probleme: Ist Bentour Pleite?
RTL hatte am Montag erneut über Probleme bei Bentour berichtet (unbezahlte Hotel- und Flugrechnungen, überbuchte Hotels, entsprechend genervte Urlauber usw.): Dass Privatsender auch schon mal aus Einzelfällen eine Story aufbauschen mag ja vorkommen, das Verhalten von Bentour in der Angelegenheit deutet aber in allen Punkten auf das genaue Gegenteil hin: Bei Bentour herrscht offensichtlich Chaos. Sinnvolle Krisen-PR [...]

Abgestürzter Spanair-Flug: Passagierliste
Wegen dem verunglückten Spanair-/Lufthansa-Flug JK 5022/LH 2554 gab es auch bei unseren Reiseberatern eingie Anrufe besorgter Angehöriger. Seltsam finde ich die Informationspolitik der Lufthansa, die auf einer Sonderseite zum Unglücksflug mit dürren Worten keine Angaben zu Passagieren macht (Stand heute 08:30), während Codeshare-Partner Spanair die Passagierliste bereits veröffentlicht. Nachtrag: Lufthansa hat mittlerweile reagiert und die Passagierliste [...]